更新日:10.06.05
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問題意識・・・・とても大切。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%8E%A2%E7%A9%B6
リトファン岡山店での・・・・・・・ミーティングでの、こと
サービスについて考える・・・・
そこで、ogino
が言った、ボクの中で、今年一番の一言とは?・・・・
「探究心を持ってサービスする!」~海よりも深く感じたっ!!!~
探究心・・・・
探検・・・研究し・・・・心を探す・・・・
このように思うのです。
好奇心を持って、お客様に接することは、絶対条件なのでしょう。・・・
サービスとは、探究しながら一歩一歩、前進することなのでしょう。
刹那、刹那、・・・・・の現象を踏まえて、深く、深く・・・・探求し、・・・・また、探究する。
なんと、素敵なことなんでしょう。
現象であって・・・・・それが答えではない、という事なのでしょう。
今日、目の前のお客様が、喜んでいただけたこと・・・・・
今日、目の前のお客様が、悲しんでいる・・・・・・・こと・・・・・
この現象は「どうして?」「なぜ?」
この繰り返しこそが、探究心、なのでしょう。~確信~
喜んで頂ける・・・・魔法をかけることは、できるのだけれども・・・・
魔法の掛け方は、環境によって変化するという現実(To 松○さんへ)
その、魔法も探究しましょっ。・・・
進化の中に、身を置き、日々 反省と前進の中に身を置く覚悟!
・・・・
ありがとう・・・・ボクのスタッフoginoちゃん。
オマージュ
社長