業革会議・・・愚直なルーティンの大切さっ。

更新日：11.05.02

5/2

今朝は、

業革会議前の、

ルーティン業務・・・・・・・・・・・・

リトファン津山店、近隣の清掃・・・・・・・・・・・

で、

セブンにて

sinちゃんの・・・・・・・・・・・・「おめざ、ドリンク」(笑)

今月のレポート内容を話しました・・・・・・・・・・・

この内容・・・・・・・・・・・

かなりの重要感あり、なのです。

みんなで、コメントを書き込みました・・・・・・・・・・・

そこで思うこと、

リトファン全店で、愚直におこなっていること・・・・・・・・・・・・

「いらっしゃいませ」（笑顔）

「お待たせいたしました」（笑顔）

「ありがとうございました」（笑顔）

チョイ踏み込んで・・・・会話する内容は・・・・・

「石窯で焼いたピッツア、今日の焼きあがりはいいですよっ。」（笑顔）

「７種類の野菜を使ったサラダです。本日はkantikuオリジナルドレッシングです」（笑顔）

と、こんな感じです。

そこに、落とし穴があるのです・・・・・・・・・・・・・

あまりに、慣れ過ぎることの・・・・・・リスクがあるのです。

必ず（笑顔）は、大切なのだが、

その、（笑顔）の（質）を、昨日の笑顔よりも、今日の笑顔が勝っていなかればならない。

そのために重要なこと、

心を伝えること・・・・

そして、

「たった一人の目の前のお客様を大切に！」するということなのです。

愚直なルーティン業務を、

お客様の笑顔をイメージしながら、

昨日と同じセンテンツを・・・・昨日と同じ会話の中で・・・・・・

昨日とは＜違う＞心遣いで「思い」を伝えるということこそが、

リトファンなのです（感謝）

ランチ（パスタ）に使用する

お肉を、

山本精肉本店さんへ・・・・・・・・・・・・・

そこで、

掲げていた

理念。

eiちゃん。

きてますねっ！！！！！！

社長

Tweet